Om din prenumeration

Vitamin Manager är en prenumerationstjänst som när som helst kan påbörjas eller avslutas. Din prenumeration startar från den dagen du gjort vårt  hälsotest eller valt din egen mix. Din prenumeration gäller tillsvidare. Betalning görs mot faktura. Betalningsvillkor 30 dagar netto. Inga fakturaavgifter tillkommer. Senast 14 dagar efter din beställning får du din första leverans av dina personligt anpassade vitaminer. Varje paket innehåller en månadsförbrukning (28 dagsförpackningar). Våra priser inkluderar alltid moms. Ordinarie pris är alltid 129 kr första månaden och 195 kr efterföljande månader. 

Pausa / senarelägga leverans

Din prenumeration kan pausas. Du kan också senarelägga din nästa leverans. Du gör detta enklast genom att ringa vår kundtjänst eller maila kundservice. Information om kundservice finner du längre ner här.

Uppsägning

Om du vill säga upp din prenumeration av Vitamin Manager mailar du kundservice@vitaminmanager.com med ditt namn och mail. Din uppsägning bekräftas alltid av oss inom 48 timmar (vanliga arbetsdagar) men gäller från den tidpunkt ditt mail mottogs av oss. Uppsägning på din prenumeration bör komma minst 10 dagar innan din kommande leverans för att undvika kommande leverans och betalning. 

Leverans

Efter din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-post. I orderbekräftelsen finns också länk till fullständiga villkor för ditt köp.
Din leverans kommer hem i brevlådan inom 14 dagar efter att vi har mottagit din beställning och innehåller dagsdoser för en månadsförbrukning. Försändelsen sänds som brev till din hemadress och är smal nog att passa i din brevlåda och i de flesta brevinkast. Därefter mottar du en försändelse var fjärde vecka.

Skulle paketet komma till postkontoret och inte hämtas ut efter avisering kan Vitamin Manager debitera kunden en omkostnad. Omkostnaderna motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering (195 kr). Vid eventuell leveransförsening har du som kund all rätt att häva köpet utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid. Kan företaget inte heller åtgärda felet inom skälig tid och leveranstid är av väsentlig betydelse, då har du som konsument rätt att häva köpet.

Betalning

Våra priser inkluderar alltid moms. Ordinarie pris är alltid 129 kr första månaden och 195 kr efterföljande månader. Betalning görs mot faktura. Betalningsvillkor 30 dagar netto. Inga fakturaavgifter tillkommer. Senast 14 dagar efter din beställning får du din första leverans av dina personligt anpassade vitaminer. Varje paket innehåller en månadsförbrukning (28 dagsförpackningar). Vi har SSL-certifikat.

Porto

I alla våra priser ingår porto. Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland i dagsläget.

Åldergräns

Våra erbjudanden gäller endast personer över 18 år. Annars behöver man målsmans tillstånd för att beställa från oss.

Ångerrätt

Konsument har normalt 14 dagars ångerrätt från mottagen leverans, men eftersom alla våra produkter är unikt framtagen för dig, bär ditt namn och tillverkas på beställning har du ingen ångerrätt enligt ångerrättens undantag, se Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal 2005:59 2:e kap § 11 punkt 3: avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. I övrigt följer vi svensk affärssed och lagar samt Livsmedelsverkets regler för kosttillskott.

Reklamation

Reklamation skall ske utan dröjsmål från den tidpunkt då skada eller fel upptäcks. Påtala eventuella fel inom skälig tid. Rätten till reklamation upphör enligt lag tre år efter att kunden har tagit emot varan eller då utgångsdatum har passerats. Om det blir en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. VM International AB följer alltid deras rekommendationer.

Retur får ej ske mot postförskott eller efterkrav. Kunden skall kontakta Vitamin Manager innan reklamation sker på kundservice@vitaminmanager.com. Vid godkänd reklamation står Vitamin Manager för frakt och returfrakt. Om reklamationen inte godkänns debiteras kunden 99 kr för frakt åter till kund. Vid tvist hänvisar vi till Europeiska Kommissionens tvistlösning och ARN (Allmänna reklamationsnämnden Box 174  101 23 Stockholm  Tel:+46 (0)8-508 860 00) samt vår mail kundservice@vitaminmanager.com

Återbetalning

Som kund har du rätt att återfå pengarna inom 30 dagar om denne reklamerar köpet från den dag då företaget mottagit meddelandet.

Om företaget företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation skall eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag företaget mottagit den reklamerade varan.

Personuppgifter

Vi behandlar alla kundens personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med Personuppgiftslagen PUL (1998:204).

Särskild information gällande blodprovstjänsten

Om du väljer att göra ett blodprov så kommer detta att hanteras av Werlabs.
I det fall du väljer att göra ett blodprov blir du således kund hos Werlabs. Vitamin Manager ansvarar inte i något fall för blodprovstagningen eller analysen av denna. Det är helt frivilligt för dig om du vill dela resultaten från ditt blodprov med oss. Vi behandlar alltid resultaten från ditt blodprov konfidentiellt.

Om du väljer att dela resultaten från ditt blodprov med oss kommer vår nutritionist kostnadsfritt att ge dig rekommendationer som är anpassade för dig, utifrån de resultat som du har fått. Dessa rekommendationer görs med avsikten att optimera ditt välmående och/eller dina träningsprestationer. Vi vill dock uppmärksamma dig på följande: Vitamin Manager har ingen kontroll över blodprovsanalysen och eventuella felkällor, och de blodprov som görs utgör inte heller en fullständig analys av alla tänkbara faktorer som kan påverka ditt välmående och/eller dina träningsprestationer. Därför har rekommendationerna begränsningar.

Vidare är människokroppen en komplicerad organism som påverkas av ett antal olika faktorer, både interna och externa, och alla dessa ligger utanför vår kontroll. Med anledning av detta har vi inte möjlighet att ge några som helst garantier avseende effekterna och resultaten på ditt välmående och/eller dina träningsprestationer, även om du följer våra rekommendationer. Rekommendationerna och den information som finns på vår hemsida utgör inte medicinsk rådgivning, och avser inte att diagnosticera, behandla, bota eller förebygga sjukdom.

Rekommendationerna och den information som finns på vår hemsida ska inte heller i något fall ersätta medicinsk rådgivning eller läkarbesök. Om du intar läkemedel bör du rådgöra med din läkare huruvida du samtidigt kan eller bör inta vitaminer och kosttillskott.

Om du är allergisk mot något ämne bör du alltid läsa ingredienslistan för varje produkt, som finns tillgänglig på vår hemsida.

Genom att godkänna dessa köpvillkor gällande blodprovet hos Werlabs är du som konsument medveten om att ångerrätten inte kan nyttjas så snart tjänsten är tagen i bruk.

Kundservice

Oavsett vad du undrar kan du alltid maila kundservice@vitaminmanager.com. Du får svar inom 48 timmar. Kundservice har stor erfarenhet av våra produkter och kan därför lätt svara på frågor om dem och hur de fungerar för just dig och din situation. Kundservice kan också hjälpa dig att skräddarsy en prenumeration som passar för dig. Välkommen att ställa frågor, risa och rosa. Vi på Vitamin Manager vill att du ska vara nöjd och få så anpassade kosttillskott som möjligt för dig och din livsstil.

Om oss

Vitamin Managers målsättning är att hjälpa varje unik människa med rätt vitaminer. Med vårt unika hälsotest skapar vi en individuellt anpassad kombination av vitaminer och mineraler. Vi specialiserar oss på att sälja trygga och rena vitaminer direkt till konsument från pålitliga producenter från Sverige och Europa. Vårt motto är – ät inte vad som helst – ät det du verkligen behöver.

VM International AB | Box 16318 | 103 26 Stockholm
Tel: 020-191 444, vardagar 13-15
Email: kundservice@vitaminmanager.com

VD: Jojje Borssén
Org.nr: 556995-4158
Säte: Stockholm
VAT ID: SE556995415801